Politique de Confidentialité

1. Introduction

Auto Tipproway s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Données Collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations contenues dans vos messages via le formulaire de contact
• Toute autre information que vous choisissez de partager avec nous

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de navigation (cookies)
• Provenance du trafic (référent)

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : traitement de vos demandes de contact et devis
• Fourniture de services : exécution de nos prestations et suivi client
• Communication : envoi d'informations relatives à nos services
• Amélioration du site : analyse du trafic et optimisation de l'expérience utilisateur
• Conformité légale : respect de nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : protection contre la fraude et les activités malveillantes

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : pour les cookies non essentiels et communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Le respect d'obligations légales : pour la conformité réglementaire

6. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : partenaires techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Obligations légales : autorités compétentes si requis par la loi
• Protection des droits : pour protéger nos droits, propriété ou sécurité
• Avec votre consentement : dans tout autre cas avec votre accord explicite

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans (prescriptions légales)
• Cookies : selon les durées définies dans notre politique des cookies
• Données de navigation : 25 mois maximum

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès strict aux données
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

11. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

12. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement important en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :